Tour Operators and Travel Agents

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Principes de Travelife

Travelife est élaboré en consultation étroite avec le secteur des entreprises, en tenant compte des développements récents et les leçons apprises dans d'autres secteurs.

Travelife a été conçu selon les principes suivants:

  • Transparent, comparable et responsable: un système uniforme pour les agences de voyages constitué d'un ensemble commun de critères et de processus de mise en œuvre, en assurant la cohérence et la comparabilité des audits. Il permet l'analyse comparative dans le secteur.
  • Globalité du secteur: applicable aux petites et (très) grandes entreprises et couvrant tous les types d'activités, y compris les agences de voyages, les tour-opérateurs, les réceptifs et les producteurs.
  • International: outils en ligne accessibles à travers le monde et traduits dans plusieurs langues.
  • Orienté vers le développement: une approche étape par étape pour aider les entreprises et leurs fournisseurs à mettre en œuvre la norme Travelife progressivement.
  • Basé sur la connaissance: Travelife intègre une formation en ligne afin de développer les connaissances et les compétences des agences de voyages, pour les hébergements, pour les prestataires d’activités et d'excursions et pour les consommateurs.
  • Axé sur la chaîne de distribution: tient compte de toute la chaîne de distribution des entreprises de voyages, y compris les prestataires de transport, d'hébergements et d'excursions, en offrant des outils faciles pour  évaluer, gérer, partager et communiquer les performances des fournisseurs. 
  • Efficace: une base de données commune des fournisseurs permettant une efficacité accrue et d’éviter la duplication des audits. Les données sont alors partagées entre les participants.
  • Communication unifiée: des logos et des messages unifiées pour une meilleure visibilité pour les agences de voyages sur leurs supports de communication.
  • Réaliste et pratique: des critères et des actions basées sur ce que les entreprises de transport (peuvent) faire.
  • Sur les 3 piliers: l'intégration de l'ensemble des enjeux du développement durable: environnemental, social et économique.
  • A la pointe de l’innovation: l'intégration des principales normes et directives internationales: EMAS III (y compris le document de référence du secteur du tourisme), ISO 14001, ISO 26001, Global Reporting Initiative, standards de l'OCDE pour les entreprises multinationales et le Global Sustainable Tourism Standard (GSTC).
  • Collaboratif: Travelife permet l'implication des parties prenantes et des destinations. Les normes sont soutenues et développées avec les entreprises, les ONG et les gouvernements.
  • À but non lucratif: tous les revenus seront utilisés pour gérer et améliorer le système et les outils.
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