Tour Operators and Travel Agents

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Travailler avec les prestataires

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Les partenaires commerciaux internationaux jouent un rôle clé dans la création  d’une chaine de distribution plus responsable.

Les agences émettrices jouent un rôle essentiel dans la conception de produits touristiques et dans la communication en matière de développement durable auprès des consommateurs. Les agences réceptives  sont des acteurs importants dans le développement des produits locaux (adéquation entre l'offre et la demande) et dans la communication en matière de développement durable auprès de l'ensemble des acteurs locaux. Les agences émettrices et réceptives ont besoin de l’engagement et de l’implication des uns et des autres afin de créer une chaine de distribution plus responsable.

Formation et information

Travelife propose des outils de durabilité en ligne pour engager et évaluer vos partenaires commerciaux internationaux. Par exemple, ils peuvent prendre part à une formation Travelife et mieux comprendre les exigences de bases en développement durable.

Dans un nombre croissant de destinations, Travelife offre également des programmes locaux de soutien incluant des possibilités de formation «sur place». En tant que membre Travelife vous serez informé en avance sur les programmes à venir afin d'y inviter vos partenaires locaux.


Le Travelife « Sustainability System » pour les hôtels offre un soutien, des conseils et des outils pour aider les hébergeurs à améliorer leur performance en matière de développement durable et donc leur capacité d’autofinancement.

Le programme Travelife Sustainability System pour les hôtels permet aux  tours-opérateurs certifiés « Partner »  de travailler en partenariat avec leurs prestataires hôteliers. Grâce à une interface en ligne, vous pouvez évaluer et comparer les performances de durabilité de vos hôtels, évitant ainsi la nécessité de recueillir des données et d’auditer individuellement chaque établissement.

Grâce à ce système en ligne, les managers d’hôtels peuvent vérifier leur performance en matière de développement durable, obtenir des commentaires et suivre les progrès. En se conformant aux exigences des critères sociaux et environnementaux, les hôtels recevront un label Travelife Bronze, Argent ou Or, basé sur un audit indépendant, ce qui leur permettra d'afficher fièrement leur statut sur leur site Web, sur les papiers à en-tête ou encore sur leurs propriétés.

Les hôtels bénéficient directement des économies de charges et gagnent un avantage concurrentiel en commercialisant leurs produits certifiés Travelife dans les brochures des voyagistes et sur les sites Internet.

Avantages pour les voyagistes

  • Vous pouvez motiver et encourager les hébergeurs à s'engager dans une démarche de développement durable à travers le site Internet Travelife pour les hôtels et pour les hébergements;
  • Les outils sont disponibles dans de nombreuses langues et peuvent être utilisés pour toutes vos opérations;
  • Vous pouvez évaluer et comparer les performances de durabilité de vos prestataires en hébergement;
  • Vous pouvez offrir à vos clients un choix éco-responsable en indiquant le label Travelife sur vos supports de communication ;
  • Les hôtels certifiés peuvent être promus aux consommateurs à travers la collection Travelife, une plate-forme mettant en avant l’ensemble des hôtels Travelife labellisés. Les consommateurs seront redirigés sur votre plateforme de réservation si vous proposez cet établissement.

En tant que voyagiste, vous devrez vous abonner séparément à l’outil Travelife pour les hébergements. Pour plus d'informations, téléchargez la brochure suivante.


La pérennité de votre entreprise ou de votre agence de voyage dépend largement des impacts environnementaux et sociaux des prestataires avec lesquels vous travaillez.

Pour atteindre pleinement vos objectifs en matière de développement durable, vous pouvez soutenir vos prestataires en les incitant à appliquer de bonnes pratiques, en leur communiquant les raisons qui ont poussées votre entreprise à se conformer à certaines normes tout en démontrant les enjeux d'une démarche de développement durable.

La chaîne de distribution du tourisme est complexe, elle se compose de plusieurs fournisseurs dont les transporteurs, les hébergeurs et les prestataires d'activités, chacun participe à la conception du produit touristique. Une approche individuelle de chaque fournisseur prendrait beaucoup trop de temps et de ressources. Pour motiver et évaluer ces prestataires, il est bien plus efficace de travailler en collaboration avec d'autres tour-opérateurs et agences de voyages en communiquant sur des critères communs et en partageant les résultats de l'évaluation et de l'audit.

Travelife facilite une approche commune en offrant une gamme d'outils en matière de formation, de communication, d'évaluation et d'information. Ils vous permettent d'aborder et de motiver concrètement vos prestataires vers l’intégration du développement durable.  Ceux-ci sont déjà disponibles pour l'hébergement et les partenaires commerciaux internationaux.

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